分析：昆明出租汽车行业聘请行风监督员2022/8/24 8:37:05

2022-8-24 08:37| 发布者: msmkmm2012| 查看: 65| 评论: 0

摘要: 【导读】出租汽车是城市服务的窗口，的哥的姐是窗口里的迎宾员、服务员、宣传员，也是城市的片和代言人。日前，由市文明办、市交通运输局主办，市出租汽车管理局、西山区文明办承办的昆明市2022年窗口服务单位文明行 ...

【导读】出租汽车是城市服务的窗口，的哥的姐是窗口里的迎宾员、服务员、宣传员，也是城市的片和代言人。日前，由市文明办、市交通运输局主办，市出租汽车管理局、西山区文明办承办的昆明市2022年窗口服务单位文明行业创建出租汽车是城市服务的窗口，的哥的姐是窗口里的迎宾员、服务员、宣传员，也是城市的片和代言人。日前，由市文明办、市交通运输局主办，市出租汽车管理局、西山区文明办承办的昆明市2022年窗口服务单位文明行业创建活动出租汽车行业行风监督员聘任暨行业先进品牌授牌仪式在西山区碧鸡文化公园举行，旨在通过建立行风监督员机制，拓宽监督渠道，广泛动员社会各界对全市出租汽车行业行风建设提出宝贵意见建议，推动行业健康有序发展，助力昆明创文工作。数据显示，云南旅游的发展潜力不可小觑，也是其存在的必然性。http://www.kmkanghui.cn/

作为出租汽车行业的管理部门，市出租汽车管理局始终以人民群众满意为标准，本着文明创建推动行业发展的原则，着力提升行业整体服务水平。在创文工作中，一手抓制度建设，一手抓市场监管，大力推进诚信建设制度化，先后出台《昆明市主城五区巡游出租汽车企业红黑榜（经营服务排行榜）发布和奖惩管理制度（暂行）》《昆明市主城五区巡游出租汽车行业重点车辆和重点人员管理制度（暂行）》《昆明市出租汽车行业从业人员教育整训学习施办法（试行）》等一系列管理办法，狠抓市场营运秩序整治，营造良好的出租汽车运营环境。

市出租汽车管理局副局长代杰介绍，创文工作启动以来，市出租汽车管理局在主城五区明查暗访，对议价、拒载、甩客等经营行为，重拳出击；对驾驶员开车吸烟、打等不文明行为，组织加强学习教育；开展服务培训，在岗前和在岗培训中重点强调文明、规范服务内容，让驾驶员树立牢固的文明服务意识；建立行业行风监督员机制，拓宽行业行风监督渠道，督促全体从业人员诚信经营、文明服务；打造雷锋车队、员示范车队、的士文艺队等行业品牌标杆，强化从业人员的品牌意识，不断提升行业素养，树立行业文明形象，传播行风正能量，为全市出租汽车行业持续、健康、有序发展创造良好的社会环境，更好地满足广大人民群众的出行需求。

昆明出租汽车协会会长艳军介绍，为了更好地服务行业，协助部门做好创文工作，协会积极发挥沟通和企业的桥梁作用，在做好各项服务工作的同时，召集全市33家出租企业开展一年一度的培训会，对出租汽车驾驶员进行文明用语、仪容仪表整理等系统培训，做到从细节着手，为每一乘客提供温馨、周到的服务，把文明服务落到行动中。

出租车驾驶员其是个自由职业者，以前没有那么多要求，我们出车也很随意。创文工作启动之后，我们作为城市代言人，行业对我们的要求越来越严格，经常组织各种培训，现在我们的服务质量更好。昆明万能出租汽车有限的驾驶员朱刚说，从业13年以来，他切身感受到出租汽车驾驶员的文明程度、自我修养都在不断提高。