找准你的福利主打盘，让“关爱”落地有声2023/7/27 5:24:04

2023-7-27 05:24| 发布者: 天若有情| 查看: 84| 评论: 0

摘要: 　　美国心理学家亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛曾在其著作《人类动机理论》中指出：人的需求是由低级向高级不断发展的，人类动机的发展和需求的满足有密切的关系。而在现实职场中，随着时代的发展，员工的需求和期望也从 ...

　　美国心理学家亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛曾在其著作《人类动机理论》中指出：人的需求是由低级向高级不断发展的，人类动机的发展和需求的满足有密切的关系。而在现实职场中，随着时代的发展，员工的需求和期望也从过去单一的“白财动人心”逐渐升级为多样化和深层次的福利需求。

　　越来越多的企业意识到，相比于单一的涨薪，有效的福利似乎更能提升员工的职场体验，从而起到长期的激励作用。如今，企业在福利管理体系上的投入日益增加，但不少企业却面临着投入和回报不成正比的问题。企业明明花了心思也花了钱，可员工却没有感受到，企业对员工的关爱没有收到应有的“回应”，最后造成了双方都“委屈”的局面。

　　破局的关键在于企业需要找准自身员工福利的主打盘!

　　企业要想最大程度地满足员工的福利需求，就应该顺应发展趋势的基础上，找准企业自身的优势，并且有针对性的了解员工的切身需求。将这两者结合所构建出的福利体系，才能发挥出它最大的效应。

　　企业如何找准关键点与切入点，确立符合自身发展属性和员工需求的福利主打盘?也许以下两个来自不同行业的企业案例分享更够给到大家一些思考......

　　员工福利不仅承载着企业对员工的关爱，更体现了企业文化与价值观。鹏鼎控股在深度了解员工需求的基础上，通过创新规划，借助巧思与设计，让福利的价值显化，同时让福利成为企业文化与价值观的“代言人”，日积月累逐步形成独具特色的福利品牌。

　　在鹏鼎控股，新员工在入职后，经过技能培训就要分布于各个区域投入工作，将企业价值观尽快植入员工的心里并非易事。为了将企业文化落到实处，杨维贞带领着她的HR团队始终紧跟公司战略，并按照主题化、体验化和价值化的路径开展工作。

　　第一步，HR团队先从公司的核心价值观入手，将企业的核心价值观：诚信、责任、创新、卓越、利人做成了五个可爱的吉祥物娃娃，并赋予了每个娃娃姓名与文化内涵。这些娃娃被衍生成各种各样的文创产品，如纸巾、手提袋、笔记本、杯子、雨伞等。为了提高公司各类活动的员工参与度，公司在每次活动中都会设定活动积分，员工可以利用这些积分兑换文创产品。由此，企业价值观与福利有机结合，进行无声且有效的传递。

　　第二步，通过增强员工对于企业文化的体验，逐步形成“六爱+六助”的品牌活动，完整覆盖全年12个月。六爱即爱自己、爱家人、爱同事、爱公司、爱生活、爱地球;六助即助老、助弱、助残、助学、助行、助洁，建立集团自上而下“臻心关爱、鼎益社会”的企业文化，弘扬“奉献、有爱、互助、进步”的志愿者服务精神。

　　在每月活动中，公司会围绕当月的主题开展形式多样的活动，如心灵讲堂、庆生关爱、爱心助学、关爱老人等，增强员工之间联系的同时，激发他们爱岗敬业的热情，不断提升员工的融合感、归属感、幸福感。2022年公司举办特色活动5300余场，影响92万人次。开展助残活动约20场次，服务3000余人。

　　第三步，将活动价值化。从每年4月22日的地球日到6月5日的世界环境日，是鹏鼎控股的环保节能月，公司会开展废旧电池回收，环保徒步行、园区周边助洁、公园助洁、亲子沙滩助洁等一系列活动，以此提升员工环境保护意识，拥抱洁净家园。公司持续10年资助贫困小学25所，帮扶贫困小学生2.2万余人。不仅如此，从2019年开始，公司开展大学生助学公益家访，帮扶陕西紫阳、四川大凉山等贫寒大学生约600名，累计4年资助1000余万元。很多员工在企业善举的影响之下，自发地参与到助学捐助活动中。

　　这不仅彰显了鹏鼎控股的社会价值与责任，也让员工在这一系列主题活动中深刻的感受到了企业对于员工和整个社会的切身关怀，在潜移默化中践行企业价值观。

　　在微芯生物的企业文化中，很重要的两个词是：平等互尊、正直诚信。公司提倡开放包容的工作氛围。作为创新型企业，包容体现在：就事论事的建议与观点都可以输出;人格平等，则是在任何场合，员工和管理层之间可以平等对话。整体的工作氛围非常放松、有安全感。

　　微芯生物的员工福利构建根植于这样的文化氛围中，通过积极创新，打破对传统福利生态圈的固有认知，链接及发挥圈层中各方力量，不断丰富福利项目及形式，微芯生物在员工福利管理中践行三个关键词：“实用、用心、仪式感”。

　　“关注健康”是最实用的福利内容之一。作为一家医药企业，公司管理者非常重视员工的身心健康。在微芯生物成立之初，公司就设立了羽毛球、足球兴趣小组。如今，公司在全国各地设有分公司，但这种倡导运动的传统不仅得以延续，还大有进一步发展的趋势，目前又新增了跑步打卡群、乒乓球协会等。

　　除了常规的健康运动，微芯生物也积极探索将运动与公益结合。今年4月初，公司在全国联动组织了捐步公益活动。员工捐赠的步数积累到一定程度，公司就会给贫困地区小学捐赠图书馆，让员工在参与健康运动的同时，也奉献了爱心。活动发布后，各地员工踊跃参加，原计划1个月完成的活动，员工一周就达成了目标。对于排名前十的分公司，微芯生物还给予了认可与奖励。通过这种形式，健康福利的意义得到了充分的延展。

　　微芯生物在福利方面的用心，体现在HR部门对于员工的关怀与温情。早些年，公司会在中秋节给各分公司邮寄月饼，并同时附上 CEO手写的祝福卡片，以表达公司对员工的关怀。员工还可直接填写父母或亲朋好友的邮寄地址，那么，公司会把这份温情满满的礼包直接邮寄至员工想送达之处。这种方式受到员工家属的赞誉。疫情期间，公司想尽一切办法采购蔬菜包及生活物资，并送到员工家中，那个时期，钱并不是万能的，可贵的是公司与员工共克时艰的意愿和经历。

　　福利的仪式感体现于员工对于福利的反馈。在日常节日、员工结婚、生子或是生日等重要时刻，公司都会有相应的配套福利和祝福。员工在参与公司活动时，会拍照打卡发朋友圈，各地的员工也会点赞留言。这不仅能增强各地员工之间的互动性，还能为分公司的行政部门相互提供借鉴，以此丰富组织的关爱项目。

　　微芯生物践行“实用、用心、仪式感”的福利管理过程中，借力了许多内外部的智慧与力量，他们共同构成了微芯生物福利的生态圈。其中，员工是福利生态圈的重要组成部分和天然的传播渠道，重视及信赖员工强大的创造力以及福利效果“第一感知人”的身份，能够帮助企业的福利内容生态极大程度地围绕员工需求而构建，从而激发出福利诸多的可能性，也让福利项目更多“从心”出发，“用心”而做。

　　从鹏鼎控股及微芯生物的员工福利实践中，我们可以感受到，福利并不是简单的“施”与“受”的过程，它是企业与员工互动沟通的重要通道，通过福利的输出，员工可以捕捉到企业表达关爱的方式，感知企业的文化特质，员工通过表达对福利的认可，促使自身也成为福利品牌的重要组成部分。福利潜藏的价值也在这一过程中得到释放。实现这一过程的前提，便是找准企业的优势，将其与员工需求充分链接，构建能充分体现企业特质、满足员工需求的福利主打盘，进而驱动一个能有效激发员工满意度及充分传输企业文化与价值观的福利沟通过程，让员工关爱落到实处，亦有回应。

　　以上两家企业的案例是美世根据两位嘉宾在“2023美世中国大湾区企业健康与福利创新峰会”头脑风暴环节上的分享内容整理而成。2023年8月16日，美世将再次于上海举办健康福利盛会——“不止于关爱Beyond Care—2023美世中国健康与福利高峰论坛”，届时美世及行业领先企业HR、薪酬福利大咖嘉宾汇聚现场，带来企业员工健康福利实践分享及全球和本土员工关爱与福利领域全新趋势。