分享为什么企业要注意组织架构的设置和职能职责的梳理2023/7/30 4:22:43

2023-7-30 04:22| 发布者: msmkmm2012| 查看: 81| 评论: 0

摘要: 企业在经营过程中难免会出现各种各样的问题，特别是人力资源管理相关问题，当企业经营出现问题时，很多时候企业主要要考虑是否是组织架构的设置、部门职能职责落不到位而出了问题。黔南彩衷煌工艺品有限责任公司的相 ...

企业在经营过程中难免会出现各种各样的问题，特别是人力资源管理相关问题，当企业经营出现问题时，很多时候企业主要要考虑是否是组织架构的设置、部门职能职责落不到位而出了问题。黔南彩衷煌工艺品有限责任公司的相关资讯可以到我们网站了解一下，从专业角度出发为您解答相关问题，给您优质的服务！http://www.hwyl88.com

组织架构应以市场、客户导向来设置。比如，如果产品开发和运营部门没有进行市场信息收集、调研，缺乏对市场及竞争对手全面、系统的分析与研究；缺乏市场部对市场的精准品牌推广及产品推广；未能够为产品研发方面提供系统、全面、科学的指引，那么一定会影响新品在市场上的推广及销售。

同样的，假如品牌策划部门在市场策划能力、市场推广及招商策划能力缺失，也会影响的运营。集团帮助很多企业做过组织架构搭建，在众多行业、众多案例中，我们发现很多客户会存在一些很明显的错误，那就是企业官方信息更新不及时，资讯老旧、宣传的产品信息与画册不一致，严重影响客户或用户对信息的获取，导致招投标项目失败的可能性增大。这个问题看起来本身是很容易解决的，为什么问题还会存在这跟我们部门组织架构、部门组织职能职责的追进有很大的关系。

再说一下品牌推广部门，这个部门应该注意品牌的标准化应用和推广，论是线上推广还是线下门店推广等。集团也见过很多企业是缺乏品牌的标准化应用和推广，比如品牌标准门头L0G0、标准色不一致，影响客户及终端用户对企业品牌的识别度与美誉度。举个饮品品牌的例子，比如一点点，一点点的门店在各个商场随处可见，大街小巷也能看见，这里存在一个问题，就是“冒牌货”，那么消费者应该怎么去辨别品牌真假肯定是从店面LOGO、牌匾细节等去判定，如果一点点品牌缺乏品牌标准化应用，那么这个品牌就没有辨识度了，没有辨识度的品牌，自然也就不值钱了，客户也不可能花几十万去加盟。

还有就是销售部门，针对不同的客户，应该提供差异化的服务。比如针对大客户设立专职服务团队或职能，集中资源为大客户提供更好的服务，为大客户提供专业、全方位的售前、售中、售后服务，帮助客户强化运营能力，这样可以帮助客户速抢占区域市场，提高市场占有率，从而带来业绩的速增长，要做到从客户服务向市场运营转变。

企业针对不同部门的管理，应该有针对性地提供不同的职能职责培训。比如对业务人员的销售技能、管理技能、新产品等方面系统的培训；对售后人员提供售后服务培训，因为如果售后人员职能缺失，售后服务不及时，那么售后服务方面客户抱怨一定很大，导致法建立售后客户数据分析模型，进而法为产品研发及销售分析提供数据支持，对企业的发展不利。总之，企业想要更好的发展，应做好组织管理架构的搭建，梳理部门职能职责并落到位，因为部门之间是相互影响的，一个部门出问题，也会导致其他部门出问题，比较终都会导致企业运营出问题。